Politica di reso

Politica di reso

Non sei soddisfatto del tuo ordine? Naturalmente vogliamo risolvere la cosa in fretta. Puoi restituire un prodotto entro 14 giorni dal ricevimento. Il nostro servizio resi è disponibile per i prodotti che soddisfano le seguenti condizioni:

• Il prodotto è completo, nelle condizioni originali e non danneggiato.
• Il prodotto si trova nell'imballaggio originale non danneggiato.

Come posso restituire il mio ordine?

Invia un'e-mail a info@tractorbumper.com per comunicarci che vuoi restituire il prodotto. Insieme valuteremo il modo più conveniente per farlo.

Quanto tempo ho per restituire il mio ordine?

In base al diritto di recesso hai 14 giorni dal ricevimento del prodotto per cambiare idea. Dopo aver registrato il reso, hai altri 14 giorni per rispedire il prodotto.

Posso montare il prodotto sul trattore e poi restituirlo?

Non possiamo rimborsare al 100% i prodotti tolti dall'imballaggio originale. Soprattutto con il montaggio sul trattore e il nuovo imballaggio si verificano sempre dei danni. Dopo il reso valutiamo il danno e riduciamo l'importo che ti restituiamo in base alla perdita di valore che ne deriva. La perdita di valore è di almeno il 20% per le spedizioni tolte dall'imballaggio originale.

Quanto costa restituire il mio ordine?

Per la restituzione di un bancale paghi € 160. L'importo viene detratto dalla somma che ti rimborsiamo.

Cosa succede dopo che ho restituito il mio ordine?

Appena il tuo ordine ci arriva, ti inviamo un messaggio con l'esito del nostro controllo sui danni. Indichiamo la riduzione applicata e l'importo che rimborsiamo. Elaboriamo il tuo reso al più tardi entro 4 giorni dal ricevimento.

Quanto tempo ci vuole per ricevere il rimborso?

Appena abbiamo ricevuto la tua spedizione, ricevi l'importo d'acquisto – costi di spedizione – perdita di valore entro e non oltre 10 giorni. Possiamo attendere a rimborsarti finché non abbiamo ricevuto il reso o finché non hai dimostrato di averlo spedito. L'importo viene riaccreditato sul metodo di pagamento che hai scelto.

Quali prodotti non posso restituire?

Ricambi di importo inferiore a € 30.

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Hai altre osservazioni o domande sul nostro servizio resi? Contattaci tramite il modulo di contatto.