Política de devoluciones

Política de devoluciones

¿No estás satisfecho con tu pedido? Por supuesto, queremos solucionarlo rápidamente. Puedes devolver un producto en un plazo de 14 días desde su recepción. Nuestro servicio de devoluciones es posible para productos que cumplan las siguientes condiciones:

• El producto está completo, en su estado original y sin daños.
• El producto está en su embalaje original sin daños.

¿Cómo puedo devolver mi pedido?

Envía un correo electrónico a info@tractorbumper.com para indicar que quieres devolver el producto. Juntos buscaremos la forma más ventajosa de devolverlo.

¿Cuánto tiempo tengo para devolver mi pedido?

Según el derecho de desistimiento, dispones de 14 días para cambiar de opinión tras recibir tu producto. Una vez registrada la devolución, tienes otros 14 días para devolver el producto.

¿Puedo montar el producto en el tractor y luego devolverlo?

No podemos reembolsar al 100 % los productos que se hayan sacado de su embalaje original. Sobre todo al montarlos en el tractor y volver a embalarlos, siempre se producen daños. Tras la devolución, evaluamos los daños y descontamos del importe que recibes la depreciación que suponen. La depreciación es de al menos un 20 % en los envíos que se hayan sacado de su embalaje original.

¿Cuánto cuesta devolver mi pedido?

La devolución de un palé cuesta 160 €. Este importe se descontará de la cantidad que te reembolsemos.

¿Qué pasa cuando he devuelto mi pedido?

En cuanto recibamos de nuevo tu pedido, te enviaremos un mensaje con nuestra inspección de los posibles daños. Te indicaremos cuál es la reducción y qué importe te reembolsamos. Tramitaremos tu devolución en un plazo máximo de 4 días desde su recepción.

¿Cuánto tarda el reembolso?

En cuanto hayamos recibido tu envío, recibirás el importe de compra menos los gastos de envío y la depreciación en un plazo máximo de 10 días. Podemos esperar a reembolsarte hasta haber recibido la devolución o hasta que demuestres que la has enviado. El importe se abonará mediante el método de pago que elegiste.

¿Qué productos no puedo devolver?

Piezas de importe inferior a 30 €.

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¿Tienes otros comentarios o preguntas sobre nuestro servicio de devoluciones? Contáctanos a través del formulario de contacto.