Zasady zwrotów

Zasady zwrotów

Nie jesteś zadowolony z zamówienia? Oczywiście chcemy szybko to dla Ciebie rozwiązać. Produkt możesz zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania. Zwrot jest możliwy w przypadku produktów, które spełniają następujące warunki:

• Produkt jest kompletny, w oryginalnym stanie i nieuszkodzony.
• Produkt znajduje się w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu.

Jak mogę zwrócić zamówienie?

Wyślij e-mail na adres info@tractorbumper.com z informacją, że chcesz zwrócić produkt. Razem ustalimy najkorzystniejszy sposób zwrotu.

Ile mam czasu na zwrot zamówienia?

Zgodnie z prawem odstąpienia od umowy masz 14 dni od otrzymania produktu na zmianę decyzji. Po zgłoszeniu zwrotu masz kolejne 14 dni na odesłanie produktu.

Czy mogę zamontować produkt na ciągniku, a potem go zwrócić?

Nie możemy zwrócić 100% wartości produktów wyjętych z oryginalnego opakowania. Zwłaszcza przy montażu na ciągniku i ponownym pakowaniu zawsze powstają uszkodzenia. Po zwrocie oceniamy szkody i pomniejszamy zwracaną kwotę o wynikający z nich spadek wartości. W przypadku przesyłek wyjętych z oryginalnego opakowania spadek wartości wynosi co najmniej 20%.

Ile kosztuje zwrot zamówienia?

Za zwrot palety płacisz 160 €. Kwota ta zostanie potrącona z sumy, którą od nas otrzymasz.

Co się dzieje po zwrocie zamówienia?

Gdy tylko zamówienie do nas wróci, prześlemy Ci wiadomość z wynikiem kontroli pod kątem uszkodzeń. Podamy wysokość potrącenia i kwotę, którą zwracamy. Zwrot rozpatrujemy najpóźniej w ciągu 4 dni od jego otrzymania.

Jak długo trwa zwrot pieniędzy?

Gdy tylko otrzymamy z powrotem Twoją przesyłkę, najpóźniej w ciągu 10 dni otrzymasz kwotę zakupu pomniejszoną o koszty wysyłki i spadek wartości. Możemy wstrzymać zwrot pieniędzy do chwili otrzymania towaru lub do czasu, gdy wykażesz, że został odesłany. Kwota zostanie zwrócona przy użyciu wybranej przez Ciebie metody płatności.

Których produktów nie mogę zwrócić?

Części o wartości poniżej 30 €.

Nie ma tu mojego pytania

Masz inne uwagi lub pytania dotyczące zwrotów? Skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy.